Γράφημα TSplus Remote Support

Σήμερα, το TSplus είναι ενθουσιασμένο για να ανακοινώσει την πρώτη κυκλοφορία του Remote Support: μια έξυπνη, ασφαλής και οικονομική λύση για αποδοτική απομακρυσμένη βοήθεια μέσω ελέγχου Remote Desktop και κοινής χρήσης περιόδου λειτουργίας Windows. Το Remote Support είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη στην πλούσια σειρά προϊόντων TSplus για Remote Access, Application Delivery, Ασφάλεια δικτύου και διαχείριση διακομιστή για να διεισδύσει σε μια αγορά υψηλού δυναμικού.

Παίρνοντας την ευκαιρία της δυναμικής αγοράς της υποστήριξης Remote Desktop

Μία από τις σημαντικές προκλήσεις της επιχειρηματικής υποστήριξης IT είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων όταν υπάρχει ανάγκη να βοηθήσουμε κάποιον με κάτι σχετικό με λογισμικό. Οι οργανισμοί πρέπει να αποκτήσουν τα σωστά εργαλεία για ισχυρή απομακρυσμένη πρόσβαση στο στόλο των συσκευών τους, προκειμένου να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική βοήθεια.

Υπάρχουν πολλά εργαλεία για την υποστήριξη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows, αλλά Το TSplus Remote Support προσφέρει την καλύτερη λύση από όλα. Επένδυση χρόνου και οικονομικών σε συνεχή καινοτομία, Το TSplus προσφέρει τώρα μια έξυπνη και οικονομικά εναλλακτική λύση για τα TeamViewer, LogMeIn ή GotoMyPC.

Εύκολο στη χρήση, ιδιωτικό λογισμικό Remote Support με διαρκή άδεια

Το Remote Support είναι ένα εργαλείο κοινής χρήσης συνεδριών Windows που βασίζεται στον ιστό και επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης να έχουν πρόσβαση στις συνεδρίες επιτραπέζιων υπολογιστών απομακρυσμένων χρηστών. Εκτός από την ολοκληρωμένη ασφάλεια, η λύση εστιάζει στην παροχή ενός εύχρηστου εργαλείου και βελτιστοποιημένης εμπειρίας χρήστη. Από το χαμηλό κόστος αδειοδότησης έως το μικρό αποτύπωμα λογισμικού, το TSplus Remote Support ελέγχει όλα τα πλαίσια, ξεχωρίζοντας από τον ανταγωνισμό.

Το Remote Support είναι απλό στην εγκατάσταση και εύκολο στη χρήση για διαχειριστές, πράκτορες υποστήριξης και τελικούς χρήστες. Η διαχείριση είναι ένα αεράκι χάρη στον καθαρό και έξυπνο πίνακα ελέγχου που καθιστά γρήγορη και εύκολη τη διαχείριση των ρυθμίσεων σύνδεσης και των πρακτόρων υποστήριξης (ή ακόμη και να είναι ένας!). Επιπλέον, αυτή η πύλη υποστήριξης είναι προσβάσιμη μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης ιστού. Οι πράκτορες μπορούν να δουν όλους τους τελικούς χρήστες να περιμένουν υποστήριξη απευθείας από την αρχική τους οθόνη, γεγονός που συμβάλλει σημαντικά στη γρήγορη και ομαλή διαχείριση των ερωτημάτων.

Δεν απαιτούνται ειδικά αναγνωριστικά ή κωδικοί Pin. Η εφαρμογή δημιουργεί έναν σύνδεσμο που μπορεί να στείλει ο πράκτορας υποστήριξης μέσω email στον χρήστη για να κατεβάσει μια μικρή προσθήκη προγράμματος περιήγησης που επιτρέπει την κοινή χρήση περιόδων σύνδεσης των Windows μέσω Ιστού. Δεν απαιτείται επιπλέον ταλαιπωρία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση σε υπολογιστές και απομακρυσμένη κοινή χρήση οθονών. ελέγχουν το ποντίκι και το πληκτρολόγιό τους και παρέχουν τη βέλτιστη βοήθεια. Άλλα δροσερά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν μεταφορά αρχείων και πρόχειρο, συνομιλία και πληροφορίες σχετικά με το απομακρυσμένο σύστημα - ιδανικό για αντιμετώπιση προβλημάτων.

Το Remote Support εγγυάται το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων για όλες τις συνδέσεις. Εγκατεστημένο τοπικά ή στο cloud, το TSplus διαχειρίζεται με ασφάλεια τις απομακρυσμένες συνδέσεις με μια μοναδική διεύθυνση URL προσβάσιμη από την πύλη ιστού Remote Support. Ο διακομιστής TSplus Remote Support και ολόκληρη η διαδικασία σύνδεσης είναι υπό τον έλεγχο του εταιρικού διαχειριστή.

Το Remote Support συνοδεύεται από Άδεια Διαρκείας! Εξαλείψτε την προσπάθεια μηνιαίας ενοικίασης ή συνδρομής… Οι πελάτες πληρώνουν $250 μία φορά και κατέχουν την υποδομή υποστήριξής τους για πάντα: Έως 5 διαχειριστές και πράκτορες υποστήριξης μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Remote Support σε απεριόριστο αριθμό μηχανημάτων Windows. Δεν αυξάνεται πλέον το κόστος υποστήριξης πληροφορικής. Στην πραγματικότητα, η διεπαφή πύλης είναι εντελώς προσαρμόσιμη, με λογότυπο ή στοιχεία εταιρείας και χρώματα για επεξεργασία σύμφωνα με την εταιρική επωνυμία: είναι όλα χωρίς επιπλέον κόστος.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το TSplus Remote Support, επισκεφθείτε τον ιστότοπο στη διεύθυνση https://tsplus-remotesupport.com.

Έξι στους δέκα οργανισμούς με τους οποίους ζητήθηκε η γνώμη της Cisco αυτόν τον μήνα είχαν πάνω από το ήμισυ του τηλεπικοινωνιακού προσωπικού κατά τη διάρκεια του κλειδώματος και 37% αναμένουν να διατηρήσουν αυτήν την τάση.

Στην ανάγκη εφαρμογής του γραφείου στο σπίτι, οι κύριες τεχνικές προκλήσεις είναι η διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης και ικανοποίησης των πελατών, ένας ρευστός καθημερινός συντονισμός των δραστηριοτήτων του προσωπικού και του εξοπλισμού και η οργάνωση πρόσθετης υποστήριξης για τους υπαλλήλους. Επί πλέον, ασφάλεια δεδομένων και απόρρητο πρέπει να ενσωματωθεί από την αρχή! 

Κατεβάστε μια δοκιμαστική έκδοση του TSplus Remote Support, ισχύει 15 ημέρες: