TSPLUS ব্লগ

TSplus Remote Support 3.4 অনুপস্থিত দূরবর্তী সহায়তার জন্য WoL সমাধান প্রবর্তন করে

TSplus দ্বারা প্রকাশিত
প্রকাশিত: 25 মে, 2023
পরিবর্তিত: 25 মে, 2023

TSplus Remote Support সংস্করণ 3.40 প্রকাশের ঘোষণা করতে পেরে রোমাঞ্চিত৷ এই সর্বশেষ আপডেটটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ নতুন বৈশিষ্ট্য, ওয়েক-অন-ল্যান (WoL) প্রবর্তন করেছে, এর সাথে বিভিন্ন পরিসরের উন্নতি। এই উদ্ভাবনী সংযোজন সাপোর্ট এজেন্টদেরকে অনায়াসে সংযোগ বিচ্ছিন্ন পিসিতে পাওয়ার ক্ষমতা দেয়, যে কোনো সময়, কোনো বাধা ছাড়াই অনুপস্থিত দূরবর্তী সমর্থন নিশ্চিত করে।

TSplus, ব্যাপক রিমোট সাপোর্ট সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, এর প্রকাশের ঘোষণা করতে পেরে রোমাঞ্চিত Remote Support সংস্করণ 3.40। এই সর্বশেষ আপডেটটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ নতুন বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করেছে, ওয়েক-অন-ল্যান (Woঠ), উন্নতির একটি পরিসীমা সহ. টিতার উদ্ভাবনী সংযোজন সাপোর্ট এজেন্টদের অনায়াসে সংযোগ বিচ্ছিন্ন পিসিতে পাওয়ার ক্ষমতা দেয়, যে কোনো সময়, কোনো বাধা ছাড়াই অনুপস্থিত দূরবর্তী সমর্থন নিশ্চিত করে।

TSplus Remote Support-এর শক্তির ভিত্তি হল এটির অযৌক্তিক অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারীর ইনপুট ব্লক করার ক্ষমতা। এর মানে হল যে সমর্থন এজেন্ট নিরবচ্ছিন্ন সমর্থন দিতে পারে, ব্যবহারকারী তাদের ডেস্কে থাকুক এবং তাৎক্ষণিক সাহায্যের প্রয়োজন হোক বা ব্যবহারকারী দূরে থাকলে। TSplus Remote Support-এর শক্তি ব্যবহার করে, এজেন্টরা এখন শূন্য-বিরক্ত সমর্থন প্রদান করতে পারে, যেকোনো প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের নির্বিঘ্ন সমাধান নিশ্চিত করে।

নতুন যোগ করা WoL সলিউশন এজেন্টদের সংযোগ বিচ্ছিন্ন পিসিতে দূরবর্তীভাবে পাওয়ার করার অনুমতি দিয়ে দূরবর্তী সমর্থনের সুবিধা এবং কার্যকারিতা বাড়ায়। একটি সাধারণ ক্লিকের মাধ্যমে, সহায়তা কর্মীরা লক্ষ্য মেশিনটিকে জাগিয়ে তুলতে পারে, একটি নিরাপদ সংযোগ স্থাপন করতে পারে এবং দূরবর্তীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এই সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের তাদের ওয়ার্কস্টেশনে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, যার ফলে সমর্থন এজেন্ট এবং শেষ ব্যবহারকারী উভয়ের জন্য উল্লেখযোগ্য সময় সাশ্রয় এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।

সর্বোত্তম Remote Support এর জন্য উন্নতির একটি পরিসর

WoL বৈশিষ্ট্য ছাড়াও, TSplus Remote Support সংস্করণ 3.40 সমর্থন প্রক্রিয়াটিকে আরও অপ্টিমাইজ করতে আরও বেশ কিছু বর্ধন নিয়ে আসে:

সার্ভার প্রতি 1 Remote Support ক্লায়েন্টের সীমা সরানো হয়েছে: ব্যবহারকারীরা এখন একাধিক Remote Support ক্লায়েন্টকে একটি একক সার্ভারে সংযুক্ত করতে পারে, তাদের সমর্থন ক্ষমতা প্রসারিত করে এবং কর্মপ্রবাহকে স্ট্রিমলাইন করতে পারে।
ক্লায়েন্ট চালানোর জন্য স্টার্টআপ মেনু শর্টকাট যোগ করা হয়েছে: আপডেট হওয়া সংস্করণটি স্টার্টআপ মেনুতে একটি সুবিধাজনক শর্টকাট প্রদান করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সহজ করে, Remote Support ক্লায়েন্টে সহজে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।
কমান্ড লাইন ব্যবহার করে অনুপস্থিত অ্যাক্সেস অ্যাক্টিভেশন যোগ করা হয়েছে: এজেন্টরা এখন কমান্ড লাইনের মাধ্যমে অনুপস্থিত অ্যাক্সেস সক্রিয় করতে পারে, নমনীয়তা বৃদ্ধি করে এবং তাদের সহায়তা ক্রিয়াকলাপে অটোমেশন সক্ষম করে।

এই উন্নতিগুলি সাপোর্ট এজেন্টদের ক্ষমতায়ন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং তাদের দক্ষ ও নিরবচ্ছিন্ন সহায়তা প্রদানের ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য। সীমাবদ্ধতা দূর করে এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব উন্নতি প্রবর্তন করে, TSplus Remote Support এজেন্ট এবং শেষ ব্যবহারকারী উভয়ের জন্যই একটি নির্বিঘ্ন সমর্থন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

নতুন WoL বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আরও জানতে এবং এটি কীভাবে কনফিগার করবেন, ব্যবহারকারীরা এখানে ডেডিকেটেড পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]। পৃষ্ঠাটি অপ্রত্যাশিত দূরবর্তী সমর্থনের জন্য WoL সমাধানের সুবিধা নিয়ে একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা প্রদান করে।

এবং সমস্ত সাম্প্রতিক বৈশিষ্ট্য এবং বর্ধনের সাথে আপ টু ডেট থাকার জন্য, ব্যবহারকারীরা TSplus Remote Support অনলাইন চেঞ্জলগ দেখতে পারেন [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা আরএসএস ফিডে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] তাদের পছন্দের news রিডারে সরাসরি রিয়েল-টাইম আপডেট পেতে।