আপনি কি ইতিমধ্যেই জানেন যে MSP মানে কি? আপনি কি MSP কিভাবে হতে হয় তা জানতে আগ্রহী? পরিচালিত পরিষেবার বিধান, কী অফার করতে হবে, কীভাবে বিক্রি করতে হবে, কোন ক্লায়েন্টদের টার্গেট করতে হবে, কাজের জন্য আপনার কী সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন হতে পারে সে সম্পর্কে কিছু মৌলিক বিষয়গুলি সন্ধান করুন৷ সংক্ষেপে: সেট করার আগে নিজেকে কী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে। এবং পথে, আমাদের দক্ষ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের একটি আভাস পান TSplus পণ্য অফার।
একটি MSP কি?
প্রথমে, আপনি যারা আদ্যক্ষর এবং এমনকি বর্ণনার পিছনে কাজটি আবিষ্কার করছেন তাদের জন্য কয়েকটি লাইন। আইটিতে, একটি MSP হল একটি পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী। কার্যকরীভাবে, এটি অন্য কোম্পানির আইটি চাহিদা মেটাতে আউটসোর্সড পরিষেবা বিধানকে বোঝায়। SMBs নিয়মিত বেতনে ইন-হাউস স্টাফ নিয়োগের পরিবর্তে সাবস্ক্রিপশনে এই ধরনের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে। পরিচালিত পরিষেবাগুলির মধ্যে আইটি সেট-আপ আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণের পাশাপাশি ডিভাইস, সফ্টওয়্যার এবং নেটওয়ার্কের জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
সাধারণভাবে MSP সম্পর্কে আরও জানতে পড়ুন। অথবা, সম্পর্কে বৃহত্তর বিস্তারিত জন্য MSP-এর জন্য আমাদের সমাধান, সরাসরি এখানে যান।
পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে কীভাবে শুরু করবেন: আপনার অফার এবং লক্ষ্য
আপনি কি বিক্রি করতে যাচ্ছেন এবং এর দাম নির্ধারণ করা আপনার ব্যবসার দিকনির্দেশনা দিতে সাহায্য করবে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি পরিষেবাগুলি এবং সমর্থন চয়ন করুন, নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যারকে পতাকাঙ্কিত করার সিদ্ধান্ত নিন এবং আপনার অফারে মূল্য ট্যাগ রাখুন৷ একবার আপনি এটি সম্পন্ন করলে, আপনার দিকনির্দেশনার আরও ভাল ধারণা থাকা উচিত।
নিজেকে প্রশ্ন করুন। আপনি কোন বাজারে এবং কোন ধরনের কোম্পানিতে কাজ করতে চান? আপনি কত বড় হতে চান? আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি এবং সময় অতিবাহিত হওয়ার সাথে সাথে এই ধরণের দৃষ্টিভঙ্গিগুলি বাস্তবে নিয়মিতভাবে পুনর্মূল্যায়ন করা মূল্যবান হবে৷
কিভাবে একটি MSP হবে: বিক্রয় সম্পর্কে কি?
একজন ব্যবস্থাপক হিসেবে প্রাথমিক প্রশিক্ষণ আপনার জন্য মূল্যবান, যেহেতু প্রাথমিক দিনগুলিতে, আপনাকে এটি নিজে করতে হবে। পরে এটি অন্যদের দ্বারা কি করা হচ্ছে তা তদারকি করা সহজ করে তুলবে। একটি বিক্রয় কাজের মধ্যে রয়েছে কল, ইমেল, মিটিং (মুখোমুখি বা ভার্চুয়াল), উদ্ধৃতি... এবং আপনি বহির্গামী বা লাজুক কিনা তার উপর নির্ভর করে, আপনি এটি ভিন্নভাবে মোকাবেলা করবেন। এই ধরনের পরিস্থিতি এবং কাজগুলির মুখোমুখি হওয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল অনুশীলন।
পরবর্তী, কাউকে প্রচারের যত্ন নিতে হবে। আপনি আপনার ব্যবসার জন্য একটি নাম ভেবেছেন? আপনার ওয়েবসাইট, টেলিফোন নম্বর এবং এই ধরনের যোগাযোগের অর্থ কী? আপনি কি সচেতন যে রঙ এবং ব্র্যান্ডিং প্রথম ইমপ্রেশন তৈরি করতে বা ভাঙতে পারে? কোন ধারণা কিভাবে একটি লিফলেট তৈরি করতে হয়, কিভাবে আপনার পরিষেবা অফার উপস্থাপন করতে হয়? আপনি বিজ্ঞাপনের কোন ভেক্টর ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন? আপনি কি আপনার বাজেটে এই সমস্ত পরিকল্পনা করেছেন? আপনি কি এটি নিজে করতে পারবেন নাকি আপনি অর্পণ করবেন? হ্যাঁ, এটি কভার করার জন্য সম্পূর্ণ নতুন এলাকা।
কিভাবে একটি MSP হবে: গ্রাহকদের সম্পর্কে কিভাবে?
একটি মূল বিষয় হল একটি লক্ষ্য দর্শক বা ক্ষেত্র নির্বাচন করা। অবশ্যই, আপনি সিদ্ধান্ত ছাড়া সেট করতে পারেন. কিন্তু আপনি সব পরে যাইহোক এটা করতে হবে সম্ভবত. প্রকৃতপক্ষে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি কাকে সম্বোধন করছেন তা জানলে আপনি যা করেন তা ইতিবাচক আলোতে উপস্থাপন করা সহজ। আপনি কী হাইলাইট করবেন, কীভাবে উপস্থাপন করবেন তা নির্ভর করে আপনি জানেন শ্রোতারা কী শুনতে চায় তার উপর। আপনি যখন আপনার ক্লায়েন্টদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা জানেন, তখন তাদের জন্য সরবরাহ করা দ্রুত এবং সহজ হয়ে যায়।
ব্যবহারিক ফ্রন্টে, আপনার কিছু গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার প্রয়োজন হবে। এটি আপনার ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য ডাটাবেস, ফলো-আপ, গ্রাহক পরিষেবা, সহায়তা তৈরি এবং পরিচালনা করতে দরকারী। তবুও, উদাহরণস্বরূপ, এক্সেল দিয়ে সহজ শুরু করুন। আপনি যখন দেখতে চান যে এটি প্রয়োজনীয় হতে চলেছে তখন আপনি আরও লক্ষ্যযুক্ত কিছুতে এগিয়ে যেতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করতে, কেনাকাটা করতে এবং বাজেটের জন্য সময় দিতে হবে।
সবশেষে, এটা মনে রাখা দরকার যে ক্লায়েন্টরা মানুষ, কেউ কেউ সবসময় খুশি থাকে এবং অন্যরা কখনই হবে না। এবং আপনি সম্ভবত পরবর্তী থেকে অনেক বেশি এবং জোরে শুনতে পাবেন। প্রথম দলটিকে ভালভাবে লালন-পালন করুন এবং তাদের সুখী ভাঁজে আনার জন্য তাদের মধ্যে থাকা সকলের সন্ধান করুন। পরেরটির বিরুদ্ধে নিজেকে প্রস্তুত করুন তবে তাদের সাথে একই সম্মানের সাথে আচরণ করুন। গুরুত্বপূর্ণভাবে, শালীনতার চেয়ে বেশি কিছুর জন্য দাঁড়াবেন না, পাছে এটি আপনাকে দুর্বল করে।
কিভাবে একটি MSP হবেন: টুলস সম্পর্কে কি?
এটি সাধারণত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমার্থক। আপনি একটি অফিস বিবেচনার মূল্য খুঁজে পেতে পারেন. তবুও, দূরবর্তী কাজ এবং ভাগ করা স্থানগুলির জন্য আজকের সম্ভাবনার কথা মনে রাখবেন। বিশেষ করে যখন প্রথম শুরু হয়। পরবর্তী, আপনি কোন হার্ডওয়্যার চয়ন করবেন তা আপনার উপর নির্ভর করে। সার্ভার, কম্পিউটার ইত্যাদি, কেবল নিশ্চিত করুন যে আপনার নির্বাচিত ডিভাইসগুলি খুব শীঘ্রই ওভারলোড হবে না। এছাড়াও, আপনি একটি ওয়েবসাইট এবং সম্ভাবনা কল করার একটি উপায় প্রয়োজন নিশ্চিত.
আপনি নেটওয়ার্ক এবং ব্যবহারকারীদের নিরীক্ষণ করতে চাইবেন, তাই TSplus Server Monitoring এর মতো সফ্টওয়্যার একটি টুল যা অপরিহার্য হবে। Server Monitoring সার্ভার এবং ওয়েবসাইটের জন্য একটি সাধারণ ব্যবহারকারী-বান্ধব পর্যবেক্ষণ টুল। এতে রয়েছে রিয়েল-টাইম মনিটরিং, পরিবর্তনযোগ্য বিজ্ঞপ্তি, কাস্টমাইজযোগ্য রিপোর্ট... আপনার নেটওয়ার্কের যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত করার জন্য এবং দ্রুত সেগুলি ঠিক করার জন্য এইগুলি কিছু মৌলিক বিষয়। Server Monitoring-এর জন্য ধন্যবাদ আপনি আপনার প্রভিশন চালু রাখতে পারেন এবং সেইসাথে কার্যকরীও রাখতে পারেন।
আগেই বলেছি, প্রজেক্ট এবং রিসোর্স ম্যানেজমেন্টের জন্যও আপনার সফটওয়্যার লাগবে। মনে রাখবেন! গো শব্দটি থেকে আপনাকে একটি অল-গানিং অল-ডান্সিং উপযোগী টুল দিয়ে শুরু করতে হবে না। বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে CRM, টাইম-শীট, তথ্য এবং প্রসেস রেকর্ড এবং আরও শেষ পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ইতিমধ্যে, কিছু সাধারণ সফ্টওয়্যার ওভারহেড সৃষ্টি না করে বা আপনাকে সেগুলির প্রশিক্ষণের প্রয়োজন ছাড়াই কাজ করবে৷
TSplus Remote Access অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশের জন্য একটি মূল হাতিয়ার। যদিও আপনি এটিকে পরিষেবা প্যাকেজের অংশ বানাতে পারেন, তবে এটি আপনার প্রিয় দৈনন্দিন MSP সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। প্রকৃতপক্ষে, এটি আপনাকে ওয়েবে উত্তরাধিকার এবং অত্যাধুনিক সফ্টওয়্যার প্রকাশ করতে সক্ষম করে। কোন রি-ডেভেলপিং কাজ, মাত্র কয়েক ক্লিক. যেহেতু MSP গুলি সাধারণত বিভিন্ন সার্ভারে অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ এবং আপডেট করার লক্ষ্য রাখে, তাই পড়ুন। Remote Access এর সাথে, আপনি এক পদক্ষেপে এটি করার ক্ষমতা অর্জন করবেন।
একটি পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী হওয়ার জন্য আরও কয়েকটি টিপস এবং সরঞ্জাম
আপনার অফার কিভাবে Microsoft-কেন্দ্রিক তার উপর নির্ভর করে, আমাদের অ্যাপ্লিকেশান প্রকাশনা সমাধান আপনার গ্রাহকদের জন্যও শীর্ষে আসতে পারে। আপনার পরিষেবা বিধানের অংশ হিসাবে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের কর্মীদের জন্য দূরবর্তী অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, যদিও, আমাদের একটি অত্যন্ত নির্দিষ্ট পণ্য আছে। নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টদের জন্য, আপনি প্রতিটি ওয়ার্কস্টেশন ডেস্কটপ ব্যবহারকারীর জন্য প্রকাশ করতে TSplus Remote Access তৈরি করতে পারেন। এটি করার ফলে, আপনার ক্লায়েন্টকে সরলীকৃত ব্যবস্থাপনার সাথে উপস্থাপন করবে যখন তাদের কর্মী বাহিনীকে কোনো সময়ের মধ্যে রিমোট পাবে।
মনে রাখা আরেকটি মূল বিষয় হল নিরাপত্তা। নিঃসন্দেহে আপনি সাইবার-আক্রমণ থেকে সবকিছু নিরাপদ রাখতে চাইবেন। TSplus Advanced Security সেই কাজের জন্য আমাদের ঢাল। এটি একটি 360° সুরক্ষা সরঞ্জাম যা গার্ড নেটওয়ার্কগুলিতে বিভিন্ন সেটিংস এবং বিধিনিষেধ অফার করে৷ এটি সময় এবং দেশের বিধিনিষেধ, ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা এবং ঠিকানাগুলির সাদা বা কালো তালিকার মাধ্যমে দূরবর্তী সংযোগগুলিকে নিরাপদ রাখে। শেষ কিন্তু অন্তত নয়, Advanced Security ব্লক করা IP-এর একটি নিয়মিত আপডেট করা তালিকা অন্তর্ভুক্ত করে। আজ অবধি, এটি প্রায় 614 মিলিয়ন পরিচিত দূষিত IPs নিয়ে গঠিত।
সবশেষে, MSP গুলি সাধারণত তাদের প্যাকেজের অংশ হিসাবে সমর্থন অফার করে, যদি কিছু ভুল হয়ে যায়। TSplus Remote Support যে কাজের জন্য একটি সোজা-ফরোয়ার্ড ergonomic টুল.
একটি পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী হয়ে উঠতে উপসংহারে
যেকোন বাণিজ্যে সেট আপ করার জন্য, এটা বলা নিরাপদ যে অনেক কিছু নিয়ে চিন্তা করার এবং পরিকল্পনা করার আছে। কিভাবে একটি MSP হতে হয় যারা তাদের আইটি জ্ঞানে আত্মবিশ্বাসী তাদের জন্য একটি উদ্যোগ। যারা তাদের ব্যবসায় সময় এবং প্রচেষ্টা বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত তাদের জন্যও। TSplus এর সাথে বেরিয়ে আসছে একটি গ্র্যান্ড অ্যাডভেঞ্চার হতে বাধ্য.
কাজের জন্য সঠিক সরঞ্জামগুলির সাথে, যেমন Server Monitoring, অ্যাডভেঞ্চার আরও ভাল হবে। আরও তথ্যের জন্য এবং আমাদের সফ্টওয়্যার স্যুটে যেকোনো TSplus পণ্য চেষ্টা করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB